家電清洗的過程中有哪些服務流程和規范需要注意的呢？我們主要圍繞崗前準備、上崗途中、上門服務這幾個方面進行介紹，下面就以油煙機清洗為例來給大家詳情講一下：

第一節 崗前準備

1、上崗前嚴禁飲酒；

2、保持熱情飽滿的情緒，快樂工作；

3、調整好心態（保持微笑、調好語速）；

4、儀容儀表（統一著裝、干凈整潔、佩戴工牌、不留長發、不留胡須、指甲干凈整潔）

5、調整好身體狀態，不帶病上崗；

6、不吃有異味的食品，保持口氣清新，無特殊情況不得使用香水；

7、物品整理

①要穿戴統一的工服、工帽、工牌（工服要干凈整潔），不得穿拖鞋、赤膊；

②上門服務前需調試好設備并驗機正常才可攜帶出工；

③出工前必須檢查所有的工具、耗材、物品是否齊全；

8、提前給電瓶車充好電，導航客戶地址，測算路途時間，杜絕遲到現象。